В интернет магазине я сделал оплату заказов картой visa electron. Через некоторое воемя мне было отказано по соображениям безопасности. Но возврат средств на карту не произошел. В личном кабинете сбербанк онлайн на моем лицевом счете нет операции по списании этих средств 28 декабря, и сумма средств соответствует той , которая была до совершения оплаты заказа. Но остаток средств на карте не соответствует остатку по лицевому счету. И мобильный банк не сообщает о возврате средств. Как бы ускорить процесс возврата?