Тема: Украли деньги с карты. Как вернуть деньги?

Украли деньги с карты. Как вернуть деньги?

К сожаления мой отзыв отрицательный. История проста: с карты украли крупную сумму денег.Успела позвонить(СМС соббщения пришли), но карту не заблокировали(объяснили тем, что неуспели), написала заявление в банк, в милицию, но увы.. денег не возвращают, (прошло уже27 дней) Написала заявление с прсьбой дать писменный ответ о возврате денег, опять молчание. Слышу только то, что ждут видиозаписи с банкомата , где сняли деньги...Время идет а записи ведь хронятся не вечно, вчера встречалась с руководителем сл безопасности,он улыбался и говорил ,что у него моих денег нет. Не могу поверить что в таком банке как "Уралсиб" творится такой безпридел??? Всегда считала, что доверила свои сбережения надежному и главное ЧЕСТНОМУ банку, а вот теперь думаю, что это не так !!! И советую всем, кто стоит перед выбором,в какой банк идти- с Уралсибом не связываться! г Сергиев Посад

ни в каких нибудь сомнительных интернет-магазинах не расплачивались этой картой?
А мошенники снимали деньги с банкомата какого банка?
В любом случае, держите нас в курсе дела, очень интересно, чем закончится.

Авира, а что означает - не успели заблокировать? Если вы позвонили в банк с просьбой заблокировать украденную карту, и после этого были какие-то транзакции их вполне реально оспорить. Другое дело, если сначала деньги украли (и по этим снятиям вам пришли СМС), а уже потом вы начали звонить. Далее - скиммером снять копию карты можно лишь получив в руки саму карту. Кому вы ее давали? Кассиру в магазине это сделать довольно легко, но на то вам и глаза даны, чтобы смотреть за своей картой. Если человек пользуется картой исключительно в банкоматах, возле или в отделениях банка, проверенных, он ничем не рискует.

Далее - ждать вы не ждите, каждый день уменьшает ваши шансы деньги получить. Хоть какие-то. Это дело надо двигать гораздо быстрее - звонками, заявлениями в суд, посещениями банка. Совершенно верно, что видеозаписи в банкоматах не хранятся вечно, более того - они обычно самоочищаются либо по факту заполнения жесткого диска, либо по времени, например удаляется все что старше месяца. Настаивайте чтобы эти записи сняли в вашем присутствии, срочно, иначе доказательства могут пропасть и ваши деньги с ними. А банк сам по себе спешить не будет, ему это ни к чему.

Глаза у меня на месте)) скиммер был установлен на банкомате(( записи уже получены(респект службе безопасности банка Уралсиб, милиция как всегда ничего делать не стала) , банк рассматривает заявление о возврате, но Вы правы, пришлось и звонить и писать, вобщем, ситуация очень неприятная и огорчительная(((

Существуют видеокамеры, это обязанность службы безопасности банка. А на деле получается, что никакой ответственности банки не несут((((