Тема: Нужны ли банкам клиентские офисы?

Активное развитие дистанционных каналов обслуживания клиентов ставит под вопрос целесообразность содержания банками своих клиентских офисов. Одни финансовые учреждения продолжают развивать сеть своих отделений, полагая, что российские клиенты нуждаются в общении с банком «лицом к лицу». Другие, напротив, отказываются от физических офисов, переводя взаимоотношения с клиентами в Сеть.

А как считаете вы?

не все люди на "ТЫ" с интернетом, да и с компьютером вообще. может лет через 10 будет актуально без офисов

На данном этапе я думаю нужны, но все идет к тому, что офисы будут отходить на второй план...

Поддержу отписавшихся выше: сейчас действительно все больше банков стремятся перевести свои бизнес-процессы в онлайн. Так удобнее и им, и их клиентам