Периодически оплачиваю мобильный наличными через терминалы банков. Когда взялась это проделать в очередной раз, терминал Сбербанка съел мои тысячу рублей и написал, что операция прервана. Пыталась понажимать разные клавиши, но безуспешно - деньги не вернул, квитанцию не выдал, на счет средства не поступили. Позвонила в колл-центр Сбера, там рассказали, что делать. Пошла в ближайшее отделение банка, заполнила заявление по форме. Еще оставила в колл-центре жалобу на терминал. На этой неделе позвонила в колл-центр - подумала, что неплохо бы напомнить о себе, а то никаких признаков жизни. Правильно подумалав колл-центре сказали, что можно получить обратно деньги в том же отделении, где писала заявление. Правда, получила. Выдали квитанцию - что в счет возмещения клиенту по претензии и новенькую купюру.