Тема: Газпром банк

Пришел в Газпром банк, город Омск, ул. Магистральная 2, спустился в подвал в маленький кабинет, сидят две расфуфыренные девочки одной 18, другой 26, куча народу, духота. Я просидел 1.5 часа! Заполнил кучу бумаг, подписей штук 15 поставил, спросил: «А быстро дают кредит?» - сказали: «2 недели максимум». Я удивился, как так в других банках 3-5 дней, а в таком крупном банке 2 недели! Я подумал, 2 недели подожду!

Во время оформления кредита зашла эффектная блондинка с кучей документов (заявками копиями документов), скорее всего не сотрудник банка, т.к. была одета по-уличному. Сотрудница вскочила и начала принимать ее не в очереди, стала искать ей информацию по ее документам и минут через 20 стала ей выдавать карточки, я так понял кредитные! Очень странно штук 10 карточек она забрала и ушла! А мы все это время сидели и потели!

После подписания и оформления мне сказали, что мне нужно позвонить через 5 рабочих дней и спросить подтвердили ли мою заявку в Москве. Странно, как будто я беру миллион долларов в кредит. Я сделал, как сказали: позвонил, мне ответили, что мою заявку одобрили, теперь надо ждать звонка кредитного агента, через неделю он должен позвонить. Прошла неделя, никто не звонит. Я звоню туда, мене говорят, что моя заявка на кредит подтверждена, ждите звонка кредитного агента. Я говорю, что прождал уже неделю после подтверждения заявки. Она мне: «Ждите». Я жду еще неделю! Уже нервы не выдерживают, звоню и получаю такой же ответ. Я ей говорю, что уже прождал 3 недели кредит, хотя мог получить в другом банке за 3-5 дней. Она что-то задумалась и сказала: «Перезвоните во второй половине дня». Перезвонил - холодным голосом «У вас отказ, без объяснения причины.» Спрашивается зачем я столько ждал....

Я обратился в Тюменское отделение Газпромбанка, с целью получения потребительского кредита. Строю дом и своих средств немного не хватило. Просил всего сто пятьдесят тысяч. Работаю вахтами, обещали рассмотреть за пять дней...

В итоге прождал три с половиной недели, и за день до отъезда, после опять же моего звонка, пришёл отказ. Чем они руководствуются мне не понятно и обидно даже не то, что отказали, банков слава Богу МНОГО, а то, что протянули время, стройка встала, и времени, чтобы обратиться в другой банк уже нет...

Я являюсь клиентом Газпром банка. Была бы банком довольна, если бы не пришлось обратиться туда. Так сложилось, что на авиабилеты не была накоплена нужная сумма, и, впервые за свои прожитые годы, решила обратиться в банк в кредитный отдел.

Как и всем хочется отдохнуть, почему бы не обратиться за финансовой помощью в банк. По телефону милый голос сообщил названия всех документов и они были готовы за пару дней. Всё, что нужно! Пришла в банк, заполнила анкету, попросила проверить... услышав в ответ: "Ждите решения по телефону в течение 5 рабочих дней". Поблагодарила за всё и удалилась домой ждать звонка.
Всё, конечно, хорошо, но не через 5,6,7 и даже через 8 дней после подачи заявки на кредит, мне не позвонили. Сегодня уже прошло 11 дней, на звонки милый голос по прежнему говорит заученную фразу: "ваша заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней". Так сколько же надо ждать всё-таки ответа от Газпром банка?