Заказал авто в салоне, но был вынужден от него отказаться (по их причине), написал заявление о переводе предоплаты, указал банковские реквизиты моей зарплатой карты. Деньги пришли в полном размере (получил смс), но через 5 сек, как я потом выяснил, снялась комиссия в размере 1,8% (смс не было). В договоре написано, пишу дословно: "В этом случае ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ фактически уплаченные им денежные средства за Товар в течении 10 банковский дней по безналичному расчету после предъявления ПОКУПАТЕЛЕМ требования о возврате в письменном виде." Больше пункта о возвращении денег нет в договоре.
Звоню в салон. Отвечают, что это нормально, и вообще я должен радоваться, что деньги вернули раньше (через неделю), хотя указано 10 дней банковских дней. (Несколько раз им звонил, узнавал о своем заявлении и поторапливал их, т.к. деньги были нужны срочно)..... Как я понимаю, они должны вернуть полностью сумму, а за перевод сами платить. Деньги им вносил наличкой в кассу.
Так в итоге они правы или я ?

Есть договор с чеком предоплаты + квитанция за доставку авто (её оплачивал отдельно, на 5000 руб). Но в итоге 1,8% взяли с общей суммы (предоплата + 5000).