Год назад брал у них кредит, погасил досточно 2 месяца назад.
Сейчас оформляю крупный кредит в другом банке.
В бюро кред.историй инфа, что я кредит в Ренесансе ни разу не гасил, должен ВСЮ сумму.
По московским телефонам гооворят, что ничего не должен.
В местном представительстве сидят тормоза и отвечают что есть долг, сумму его они никак узнать не могут, и справку дать не могут.
Начальство с клиентами общаться не хочет, сотрудники посылают по 4 телефонам "по кругу".

Короче - если хотите стать заложниками банка и испортить себе кредитную историю - велкам в ренесанс.

Думаю подать в суд на банк, так как уже только на межгород до Москвы потратил не сотни рублей, плюс нервы, два дня времени и невозможность получения кредита в другом месте.