Пишу с такой проблемой, которая, как я надеюсь, решится скорым временем. Являюсь клиентом банка Русский стандарт уже с 2006 года, нареканий особо не было. Пользуюсь картой Марстер карт голд. Но 20.08.2012 решила снять небольшую сумму денег с карты, всего 5000 руб. Все это происходило в отделении банка в СПб, Невский проспект, дом 46, в 18.50. Вставила карту в банкомат, успела ввести необходимую мне сумму, банкомат начал думать, думал минуты две. Потом подошла работница банка, т.к. стало ясно, что банкомат мою карту съел. Но проходил несколько минут, и при помощи некоторых манипуляций, которые проделала работница банка, банкомат вернул мою карту. Девушка мне предложила пройти к другим банкоматам, что я и сделала. Там банкомат мне выдал нужную сумму денег, выдал чек, на котором стало ясно, что я сняла со счета не 5000 руб., а целых 10 000,00 руб. Подскажите, к кому в такой ситуации стоит обращаться, чтоб мне вернули на счет 5000 руб, которые я и не брала :-(