Люди все больше пользуются кредитами. Возникают ситуации правонарушения в отношении банков к заемщикам. Столкнувшись с подобной ситуацией, многие просто не знают, куда им пойти и что делать. Что существует на сегодняшний день в отношении защиты прав заемщиков и потребителей?
Московское главное территориальное управление Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью кредитных организаций московского региона, предложило Интернет ресурс на котором можно оформить заявку жалобу на какой-либо банк, по установленной форме. Если Вы или Ваши близкие столкнулись с правонарушениями банков, опишите свою ситуацию в заявлении, и Вам ответят в течение десяти рабочих дней.

Также, Вы можете обратиться в Управление по связям с общественностью Московского ГТУ Банка России по телефону горячей линии 950-09-40. Она работает с 14 до 18 часов, а в пятницу и предпраздничные дни до 16:45.

Роспотребнадзор (Федеральная служба, основным направлением которой является надзор и защита прав потребителей) не так давно выпустила один очень интересный для банков документ. В этом документе установлено, что подразделения Роспотребнадзора получили правовые санкции на возбуждение административных дел в отношении банков, нарушающих права заемщика.
У Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Санкт-Петербурге открыта горячая линия 973-18-58. Ежемесячно в первый и последний вторник специалисты отдела прав потребителей отвечают на вопросы граждан с 10.00 до 14.00.

А как считаете Вы: достаточно ли эффективно работают структуры по защите прав потребителей и заемщиков как в Санкт-Петербурге, так и по России в целом?