Как - то недавно мне пришлось решить некий вопрос по моей кредитной карте одного банка, зашел на их сайт, а там такой сервис, под названием "Видеоконсультант". Решил попробовать. Очень понравилось. Видел оператора банка, который мне все рассказал и показал) Даже можно документы совместно заполнять. На фиг мне нужны эти очереди.